[ux_banner height=”398px” bg=”1898″ bg_pos=”0% 26%”]
[/ux_banner]
[title]
מחויבים לשביעות רצונכם!
במידה והמוצר שלנו אינו עומד, מכל סיבה שהיא, בציפיות שלך, אנו נקבל אותו בחזרה ונזכה אותך בהתאם לתקנות הגנת הרצכן בנוגע לביטול עסקה צרכנית. כל שאנו מבקשים הוא שהבגד יהיה במצב חדש, עם התוויות המקוריות מחוברות אליו ושלא עברו 14 ימים מיום ההזמנה (7 ימים במקרה של מוצרים בסייל).
ניתן לבצע החלפה או החזרה באחת מ-3 האופציות הבאות:
- הגעה עצמאית לסטודיו שלנו – בכתובת: הירקון 35, בני ברק, קומה 4 (יש חניה במקום)
- דרך דואר ישראל –
- במקרה של החזרה: לחבילה שקיבלת מצורפת מדבקת תגוביינא, המאפשרת החזרה חינם דרך סניף הדואר הקרוב לביתך. זיכוי כספי יתבצע לאותו אמצעי התשלום איתו שולמה העסקה, תוך 14 ימים ממועד ההחזרה.
- במקרה של החלפה: לחבילה שקיבלת מצורפת מדבקת תגוביינא, המאפשרת שליחת החבילה אלינו דרך סניף הדואר הקרוב לביתך, ואנו נשלח את המוצר/ים החלופי/ים עם שליח עד הבית בעלות נוספת של 25 ₪.
- עם שליח עד דלת הבית –
- במקרה של החזרה: השליח יגיע לאסוף את המוצר/ים שאת מחזירה בעלות של 25 ₪
- במקרה של החלפה: השליח יגיע למסור לך את המוצר/ים החלופי/ים ובאותו מעמד גם ייקח את המוצר/ים שאת מחזירה בעלות של 35 ₪
ניתן לבצע העברה בביט / פייבוקס למספר: 054-4595111 או בכרטיס אשראי דרך הטלפון.
למידע נוסף ותיאום, יש לפנות לשירות הלקוחות במייל cs@iloveabalulu.com או בטלפון 03-5758583 ולציין את מספר ההזמנה.
Satisfaction Guarantee – returns outside of Israel:
We want you to be satisfied with your ABALULU purchases!
If our product does not, for any reason, meet your expectations, we will gladly accept for it to be returned and to refund you. All we ask is that the garment be in new condition, and for it not to have been washed, worn or altered. It should still have of its original tags and labels, and be accompanied by the original invoice. Claims for refunds have to be made within 14 days after you received your order. Shipping costs are at your own expense.
Please allow us up to 30 working days to process your refund after receiving the unused items, together with a completed return form including your name, invoice, contact details, email, reason for return, date and location of purchase. We will credit your original form of payment unless otherwise specified in the return form.
Please note that additional duties, taxes or any additional charges that may incur cannot be refunded by ABALULU.
If any delivered products were received damaged or have manufacturing faults, please contact our customer service immediately at: cs@iloveabalulu.com, describing the nature of the problem and (when possible) enclosing a photo of the faulty item.
Please contact us at cs@iloveabalulu.com if you need any guidance with the return process (please mention subject: Satisfaction guarantee).
ABALULU Me&Mi
No products in the cart.